Customer Service

PT Makmur Cipta Nusantara, perusahaan logistik di Kendal, Jawa Tengah, sedang mencari Customer Service untuk bergabung dengan tim kami.

Perusahaan ini beroperasi di industri logistik dan membutuhkan profesional yang berpengalaman untuk memperkuat tim pelayanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan keluhan.
2. Mengelola dan memantau pesanan pelanggan.
3. Menyediakan informasi produk dan layanan.
4. Mengatasi masalah pelanggan dengan profesional.
5. Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan.
6. Memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang diberikan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau layanan telepon.
2. Memiliki pengetahuan tentang industri logistik.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Berpengalaman menggunakan sistem pelacakan pesanan.
5. Memiliki kemampuan multitasking yang baik.
6. Berpengalaman menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait